Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat des services de prestations proposés par angel lunalma dont les coordonnées sont les suivantes :

AUBIN Angélique, EI
Adresse : 264 Rue Odette TOUPENSE, 45160 OLIVET
Numéro d'immatriculation : 881630115
Mail : contact@lunalma.fr

Les CGV sont applicables à toutes les prestations de services conclues entre angel lunalma et ses clients, quels que soient les termes et les conditions proposés par le client.

chaque prestation de service est décrite sur le site internet : www.lunalma.fr ainsi que sur le site de réservation : calendly.

Angel Lunalma se réserve le droit de modifier la description de ses prestations de services à tout moment.

Angel Lunalma propose ses prestations en ligne via zoom et/ou présentiel au siège social. Le lieu des services est détaillé sur chaque prestation sur www.lunalma.fr ainsi que sur le site de réservation : calendly.

2. Prix

Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.lunalma.fr, lors de l'enregistrement de la commande par le Prestataire. Les prix sont exprimés en Euros, HT avec mention de l'article 293B du CGI "TVA non applicable" .Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le site www.lunalma.fr

Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des Services demandés

3. Réservations

Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.lunalma.fr les Services qu'il désire commander. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site www.lunalma.fr constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et Angel Lunalma.
Angel Lunalma se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site de réservation.

Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.

4. Conditions de paiement

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

• Paiement par carte bancaire
  Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la réservation de la prestations de services en ligne.

  Un acompte est demandé pour toute réservation en présentiel qui sera déduit du prix final le jour de la prestation.
  Le paiement est traité par Stripe. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site www.lunalma.fr

• Virement Bancaire possible uniquement sur demande et par confirmation d'Angel Lunalma. Ce procédé a lieu essentiellement entre professionnels.

• Paiement en Espèces uniquement pour les prestations de service en présentiel et par confirmation de la part d'Angel Lunalma
  
  Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par Angel Lunalma.

  Angel Lunalma ne sera pas tenue de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

5. Fourniture des Prestations

Les Services commandés par le Client seront fournis selon la date de réservation émise par le client. Si cette date a été décalée à la demande du Client et par accord d'Angel Lunalma, alors le service sera effectué lors de cette nouvelle date.

Aucun droit de rétractation n'est possible après avoir délivré la prestation.

6. Annulation

En cas d'annulation de la réservation par le client, Angel Lunalma se réserve le droit de conserver tout ou partie du paiement en fonction du délai d'annulation et des frais engagés :

Aucun remboursement ne peut avoir lieu si le client souhaite annuler la prestation de service en ligne en 1:1 prévu dans les 48h sauf urgence médicale engendrant un diagnostic vital justifié.

Aucun acompte ne peut-être remboursé

Aucun remboursement n'est possible pour toute réservation de prestations de services sous forme d'atelier et/ou prestations de services proposées en groupe

7. Responsabilité - Garanties

Angel Lunalma s'engage à la confidentialité entre lui et son client dans le cadre de prestations de services. Les consultations sont strictement confidentielles.

Angel Lunalma ne peut être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des prestations de services proposées. Le client s'engage à sa propre responsabilité lors des soins délivrés selon les modalités suivantes :

• Le client est informé par ces CGV que lors du soin délivré il peut y avoir des remontées émotionnelles ou psychologiques (déprime, euphorie, questionnements,...).

• Le client prend acte qu’un changement peut se produire dans sa vie suite à ce soin et en accepte les conséquences en toute conscience. Le client en prend donc la responsabilité.

• Le client a la possibilité de se faire accompagner par le thérapeute de son choix, si besoin et en cas de problèmes physiques et psychologiques, il doit consulter un médecin.

• Le client a conscience que les soins délivrés ne sont en aucun cas médicaux. Il se doit de tenir informer le prestataire de son état de santé. Si celui-ci ne le fait pas, le prestataire n'a aucune responsabilité de ce qui peut en découler.

• Si le client présente des troubles psychotiques il doit en informer Angel Lunalma et ne peux en aucun bénéficier d'une séance sans avis médical.

8. Propriété intellectuelle

Les documents remis au client dans le cadre de la prestation de services (résumés, comptes-rendus, guides…) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Le client s'engage à ne pas les reproduire, les diffuser ou les utiliser à des fins commerciales sans l'autorisation préalable d'Angel Lunalma