Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des prestations et produits proposés par :
Le Prestataire : Angel Lunalma, EI Angélique AUBIN
Adresse : 264 Rue Odette TOUPENSE, 45160 OLIVET
Numéro SIRET : 88163011500049
Mail : contact@lunalma.fr
Angel Lunalma se réserve le droit de modifier la description de ses prestations de services à tout moment.
Angel Lunalma propose :
Des séances individuelles (Soin de l’Être, Reiki).
Des packs multi-séances (Pack Libération, Se Révéler).
Des produits numériques (atelier en replay, workbook).
Des ateliers et retraites collectives ponctuelles.
Les prix sont indiqués en euros, HT avec mention de l’article 293B du CGI « TVA non applicable ». Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le site www.lunalma.fr
Le paiement est exigible à la commande via Stripe/Carte bancaire.
Les éventuels frais liés aux plateformes de paiement (ex. frais Stripe) sont à la charge du client en cas de remboursement.
Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des Services demandés
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation :
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (article L.221-28).
Exceptions applicables :
Les produits numériques (workbook, audio, atelier en replay) dont le téléchargement ou l’accès a été commencé → pas de rétractation possible.
Les séances de soins énergétiques réservées avec une date précise → pas de rétractation possible après la réalisation de la prestation.
Produits numériques – “Reconnexion à soi” (atelier en replay + workbook)
Aucun remboursement possible.
Droit de rétractation non applicable (article L.221-28).
Séances individuelles (Soin de l’Être, Reiki)
Une séance réservée est due si l’annulation intervient moins de 48h avant le rendez-vous, sauf urgence médicale engendrant un diagnostic vital justifié.
Possibilité de report de séance (dans la limite du raisonnable défini par le prestataire et selon disponibilités).
En cas d’annulation avant le temps imparti et pendant le droit de rétraction, le remboursement est possible avec déduction des frais Stripe.
Pack Libération (multi-séances)
Le droit de rétractation s’applique pendant 14 jours suivant l’achat si aucune séance n’a encore été réalisée.
À partir de la 1ère séance réalisée, aucun remboursement n’est possible.
Annulation d’une séance : due si moins de 48h avant, sauf urgence médicale engendrant un diagnostic vital justifié.
Les reports de séances sont possibles dans la limite du raisonnable jugée par le prestataire et à planifier durant la période du pack.
Se Révéler – Accompagnement sur 3 mois (séances + ateliers + modules en ligne)
Toute inscription est ferme et définitive si accès au replay en ligne.
Droit de rétractation applicable 14 jours après achat si l’événement n’a pas encore eu lieu (tout frais stripe déduit).
Passé ce délai ou si l’atelier/retraite a déjà commencé, aucun remboursement n’est possible.
Le prestataire s’engage à la confidentialité entre lui et son client dans le cadre de prestations de services. Les consultations sont strictement confidentielles.
Les prestations énergétiques et accompagnements proposés par le prestataire ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Ils peuvent être complémentaires. Le client reste seul responsable de son suivi médical et de ses choix personnels.
Le client est informé par ces CGV que lors du soin délivré il peut y avoir des remontées émotionnelles ou psychologiques (déprime, euphorie, questionnements,…).
Le client prend acte qu’un changement peut se produire dans sa vie suite à ce soin et en accepte les conséquences en toute conscience. Le client en prend donc la responsabilité.
Le client a la possibilité de se faire accompagner par le thérapeute de son choix, si besoin et en cas de problèmes physiques et psychologiques, il doit consulter un médecin.
Le client a conscience que les soins délivrés ne sont en aucun cas médicaux. Il se doit de tenir informer le prestataire de son état de santé. Si celui-ci ne le fait pas, le prestataire n’a aucune responsabilité de ce qui peut en découler.
Si le client présente des troubles psychotiques il doit en informer le prestataire et ne peux en aucun bénéficier d’une séance sans avis médical.
Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, paiements et communication en lien avec les services.
Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à l’adresse : contact@lunalma.fr
Les documents remis au client dans le cadre de la prestation de services (résumés, comptes-rendus, guides…) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Le client s’engage à ne pas les reproduire, les diffuser ou les utiliser à des fins commerciales sans l’autorisation préalable du prestataire.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.